營銷管理的具體內(nèi)容及實施方法
營銷管理的五種需求 營銷管理要管什么需求呢？這個問題涉及到企業(yè)的很多方面，企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈， 因此各個環(huán)節(jié)的需求都要考慮到，這樣的營銷政策才是好政策。但在營銷中，企業(yè)制定營銷政策，要充分考慮營銷政策推行的各個方面，其中主要是企業(yè)、消費(fèi)者、經(jīng)銷商、終端、銷售隊伍，這五個方面。營銷管理要滿足企業(yè)的需求、滿足消費(fèi)者的需求、滿足經(jīng)銷商的需求、滿足終端的需求、滿足銷售隊伍的需求，在不斷滿足需求的過程中企業(yè)得到了發(fā)展。
滿足企業(yè)的需求
企業(yè)的需求有哪些呢？企業(yè)追求可持續(xù)發(fā)展，說白了就是可持續(xù)賺錢。企業(yè)可以短期不贏利，去擴(kuò)張，去追求發(fā)展，但最終目的是贏利。所有的人員、資金、管理 等都是為企業(yè)實現(xiàn)可以持續(xù)賺錢的手段，同時企業(yè)。按照營銷理論，企業(yè)要堅持“4C”原則，以消費(fèi)者為中心。但實際上“以消費(fèi)者為中心”是企業(yè)思考問題的方式，企業(yè)要按照自己的利益來行動。老板要把命運(yùn)掌握在自己手上，要操控市場，要掌握市場的主動權(quán)。企業(yè)發(fā)展的不同階段，市場發(fā)展的不同階段，企業(yè)有不同的需求。
市場孕育期，企業(yè)開發(fā)了創(chuàng)新產(chǎn)品。企業(yè)面臨兩個問題，一是要迅速完成資金的原始積累，另外要迅速打開市場。所以此時企業(yè)可能采取急功近利的操作手法，怎么來錢，就怎么來，怎么出銷量就怎么來。可能采取的政策是高提成、高返利、做大戶等。
市場成長期，企業(yè)飛速發(fā)展，出現(xiàn)了類似的競爭對手。因此企業(yè)要用比對手快的速度，擴(kuò)大市場份額，占領(lǐng)市場制高點。可能采取的措施是開發(fā)多品種、完善渠道規(guī)劃、激勵經(jīng)銷商等。
市場成熟期，在市場成熟期，企業(yè)需要延續(xù)產(chǎn)品的生命周期。企業(yè)要追求穩(wěn)定的現(xiàn)金流量，同時還要開發(fā)其他產(chǎn)品。這時企業(yè)要不斷推出，花樣翻新的促銷政策。
烽火獵聘顧問認(rèn)為市場衰退期，企業(yè)要盡快回收投資，變現(xiàn)。
從上面簡單的生命周期描述中，我們看到，不同時段企業(yè)有不同需求，滿足企業(yè)需求是第一位的。營銷管理是對企業(yè)需求的管理，以滿足企業(yè)的需求為根本。所以 作為營銷決策者首先要考慮：“我的老板要求我做什么？公司現(xiàn)在需要我做什么？股東需要我做什么？”然后在具體落實企業(yè)需求的過程中，考慮下面的四個需求。
滿足消費(fèi)者的需求
中國的消費(fèi)者是不成熟的，所以才容易被企業(yè)誤導(dǎo)，策劃人搞得概念滿天飛，風(fēng)光三、五年。真實的、理性的消費(fèi)者需求是什么呢？消費(fèi)者對好的產(chǎn)品質(zhì)量有需求，消費(fèi)者對合理的價格有需求，消費(fèi)者對良好的售后服務(wù)有需求。消費(fèi)者的需求對企業(yè)來說是最重要、最長久的，企業(yè)可以滿足短期利益，忽略消費(fèi)者需求，但消費(fèi)者是用“腳”投票的，他們會選擇離開。
著名的春都，發(fā)家于火腿腸，上市公司。在九十年代是中國知名企業(yè)，行業(yè)先鋒，但在多元化戰(zhàn)略下，迷失了自己的方向，主營業(yè)務(wù)大幅萎縮。為在價格戰(zhàn)中取勝，春都竟然通過降低產(chǎn)品質(zhì)量，損害消費(fèi)者利益，來降低生產(chǎn)成本，含肉量一度從85%降到15%，春都職工用自己的火腿腸喂狗，戲稱為“面棍”。只考慮自己需求，而沒滿足消費(fèi)者需求的春都，付出了慘重代價，銷量直線下滑，市場占有率從最高時的70%狂跌到不足10%。春都的滅亡是必然的，只考慮企業(yè)的需求是危險的。企業(yè)可以在一段時間欺騙所有的消費(fèi)者，也可以在所有的時候欺騙一個消費(fèi)者。但群眾的眼睛是雪亮的，企業(yè)不可能在所有的時候欺騙所有的人。所以對企業(yè)來說，滿足消費(fèi)者的需求是企業(yè)存在的價值，是企業(yè)最長久的保障。在滿足需求的基礎(chǔ)上，企業(yè)還要發(fā)掘需求，引導(dǎo)消費(fèi)的潮流。甚至去取悅消費(fèi)者，去討好消費(fèi)者。
滿足經(jīng)銷商的需求
經(jīng)銷商的需求是經(jīng)常變動的，但歸根結(jié)底是三個方面。
經(jīng)銷商需求銷量。如果你的產(chǎn)品是暢銷產(chǎn)品，不愁賣。這個時候經(jīng)銷商可能只需要銷量。因為他知道，你的貨可以帶動其他貨走，這樣他可以從其他貨中賺錢。
經(jīng)銷商需求利潤率。如果你的產(chǎn)品是新產(chǎn)品，這時經(jīng)銷商期望比較高的毛利。你的貨可以走得慢，但是很賺錢，這樣他也滿意。
經(jīng)銷商需要穩(wěn)定的下家。如果你的貨物實在緊俏，零售店非有不可，你給經(jīng)銷商貨，經(jīng)銷商就可以用這個產(chǎn)品建立渠道，維護(hù)自己渠道的忠誠。當(dāng)然，如果你可以幫助他做管理、管理渠道、管理終端，這樣你也滿足了他的需求。
所以企業(yè)在制定營銷政策時要知道經(jīng)銷商的需求是什么。經(jīng)銷商是要長遠(yuǎn)發(fā)展，還是要短期贏利。企業(yè)制定政策時候，要考慮到經(jīng)銷商的發(fā)展，而不是僅僅從企業(yè) 自己出發(fā)，也不是僅僅從消費(fèi)者的角度出發(fā)。畢竟在有些行業(yè)，經(jīng)銷商是不可或缺的。經(jīng)銷商也有發(fā)展階段，他在創(chuàng)業(yè)階段需要你給他指點，需要你給他支持。當(dāng)他的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成，管理基本規(guī)范時，他最需要的就是利潤。不同發(fā)展階段，他的需求是不同的。因此企業(yè)要針對經(jīng)銷商實際需要不斷制定出符合經(jīng)銷商的銷售政策、產(chǎn)品政策、促銷政策。
滿足終端的需求
很多企業(yè)強(qiáng)調(diào)“終端為王”，終端也確實成了王。某些特殊地位的“超級終端”索取進(jìn)場費(fèi)、陳列費(fèi)、店慶費(fèi)等就不說了，十分惱火的是，有些中小終端---超市動不動就玩倒閉。做終端風(fēng)險和成本都很大，到底企業(yè)做不做終端，怎么做終端？成了老板兩難的選擇。按照目前的渠道發(fā)展趨勢，終端是不做也得做，做也得做，關(guān)鍵是怎么做。所以很多企業(yè)都有終端策略，制定區(qū)別于經(jīng)銷商的終端政策，滿足終端的需求。
終端的需求越來越多，尤其是連鎖商家，更是“難纏”。因為國美等連鎖家電而導(dǎo)致，創(chuàng)維這樣的彩電巨頭都要采取“第三條道路?！笔謾C(jī)行業(yè)的連鎖巨頭也很“可怕”，上百家連鎖店，迫使廠家對他出臺傾斜政策。終端和經(jīng)銷商同為渠道的組成部分，如果讓廠家做出選擇，寧肯選擇終端，而不是選擇經(jīng)銷商。做終端的辦法，很多企業(yè)不一樣，寶潔公司的市場人員就只做終端的維護(hù)和支持，而不管竄貨、不管價格。在寶潔眼中，終端比經(jīng)銷商更重要。畢竟是終端的三尺柜臺決定了廠家的最終成敗。
滿足銷售隊伍的需求
銷售隊伍是最容易被忽略的，因為是自己人，所以先滿足外人的利益，如果有剩余就用來滿足銷售隊伍的利益，這是很多老板的做法，既“寧予外寇，不予家奴”。表面上看銷售隊伍不是很重要，只要賺錢就會跟公司走。但一個銷售代表的背叛可能導(dǎo)致一個地區(qū)業(yè)務(wù)的失控。朋友公司的一個銷售代表，到了競爭對手那里，做分公司經(jīng)理，把他以前的經(jīng)理打得要請他吃飯。
任何營銷政策，最終都靠銷售隊伍來貫徹，銷售代表執(zhí)行力度的大小，可能比政策本身的好壞更重要。這是個“打群架”的時代，營銷競爭是靠團(tuán)隊的，所有的經(jīng)銷商、終端、消費(fèi)者的需求，都要通過銷售隊伍來滿足。他們的需求有那些呢？無外乎生存和發(fā)展，銷售隊伍對合理的待遇有需求，對培訓(xùn)機(jī)會有需求，對發(fā)展空間有需求。因此企業(yè)要在不同階段，發(fā)掘銷售隊伍的需求，盡量來滿足他們。
企業(yè)需求是根本，是營銷管理的出發(fā)點。其中消費(fèi)者的需求、營銷商的需求、終端的需求是串聯(lián)的，一個環(huán)節(jié)沒滿足，就會使?fàn)I銷政策的執(zhí)行出現(xiàn)偏差。一個環(huán)節(jié)“不爽”，就可能導(dǎo)致企業(yè)“不爽”。作為營銷管理者，要從這五個方面出發(fā)，來考慮營銷問題。如果營銷出了問題，就一定是這五方面出了問題。優(yōu)秀的營銷管理者，要善于分析這五個方面，善于平衡這五個方面的資源投入，取得營銷的最佳效果。
編輯本段營銷管理模式的改變
我國企業(yè)營銷管理模式經(jīng)歷了從集中到分散再到集中的循環(huán)發(fā)展過程。當(dāng)企業(yè)規(guī)模較小，市場區(qū)域比較集中時，企業(yè)通常采用高度集權(quán)的集中式營銷管理模式。企業(yè)營銷決策權(quán)和集中于企業(yè)總部，營銷高層人員采用人對人、點對點的方式直接插手營銷團(tuán)隊的日常業(yè)務(wù)管理，企業(yè)營銷資源集中，對市場變化反應(yīng)迅速，營銷團(tuán)隊執(zhí)行力較強(qiáng)。20世紀(jì)90年代以來，經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)革命促使企業(yè)的規(guī)模正在理性地擴(kuò)大，跨行業(yè)、跨區(qū)域市場運(yùn)作逐步成為企業(yè)運(yùn)營的常態(tài)。隨著市場區(qū)域的擴(kuò)張、管理層級的增加，管理幅度的增大令企業(yè)高層離一線市場時空距離越來越大，市場信息傳遞不及時、失真，嚴(yán)重影響營銷高層人員分析決策能力；再加上管理手段和技術(shù)的限制，也令企業(yè)高層無力繼續(xù)有效履行營銷團(tuán)隊的日常業(yè)務(wù)管理工作，傳統(tǒng)的集中式營銷管理模式陷入了管不好也管不了的尷尬境地。企業(yè)被迫對日漸擴(kuò)散到全國各區(qū)域的營銷團(tuán)隊實行分權(quán)、授權(quán)，采用在企業(yè)總部的領(lǐng)導(dǎo)下各區(qū)域營銷團(tuán)隊自主經(jīng)營、各自為政的遠(yuǎn)程分散化營銷管理模式。
分布式管理模式
營銷管理模式完成了從集中----分散-----虛擬化集中的循環(huán)。
分布式管理分權(quán)、授權(quán)的管理方式有利于營銷團(tuán)隊成員創(chuàng)造性和積極性的發(fā)揮，但是也產(chǎn)生很多管理問題。分布式營銷管理存在與生俱來的缺陷，具體體現(xiàn)為分散管理模式對企業(yè)監(jiān)控能力提出了較高要求，而分散管理模式又必然會帶來監(jiān)控乏力的悖論。
1、管理分散導(dǎo)致管理不細(xì)致，致使?fàn)I銷團(tuán)隊管理失控于細(xì)節(jié)，執(zhí)行力下降。集中式營銷管理，組織團(tuán)隊規(guī)模往往比較大，活動缺乏靈活性；結(jié)構(gòu)層次比較多，管理信息往往在中間傳輸中損耗或失真；上下層級鮮明，一層管一層，管理活動不可逆，基層管理者的自主性、創(chuàng)造性往往受到一定程度的限制。但是，集中式管理也有優(yōu)勢，各層次管理部門職能范圍往往比較小，管理頭緒比較少市場、銷售、物流各部門各司其職，有利于把問題想細(xì)，反而更有條件實現(xiàn)管理“精細(xì)化”；分布式營銷管理結(jié)構(gòu)層次少，基層組織規(guī)模往往比較小，擁有更大的自主權(quán)，理論上講應(yīng)該更有條件實現(xiàn)管理精致化，但實踐中卻往往相反，原因何在？職能劃分不當(dāng)。過多地把管理職能分解到基層，極容易造成基層組織職能范圍過大，管理頭緒過多，致使基層管理“粗糙化”，營銷總部對全國各地的營銷人員管控十分困難，各地分支機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)人員執(zhí)行打折扣，總部無法及時獲得執(zhí)行反饋信息，也難以及時檢查和糾正；
2、組織機(jī)構(gòu)分散不利于組織運(yùn)作效率的提高，每一個團(tuán)隊要想高效運(yùn)作，信任感是至關(guān)重要的因素，然而在簡直不見面的人之間，卻很難建立信任感。隨著企業(yè)的不斷增大，企業(yè)的機(jī)構(gòu)變得越來越臃腫，如設(shè)立和大區(qū)、分公司、辦事處等等，在這些機(jī)構(gòu)都設(shè)置了專業(yè)的市場銷售人員、策劃人員甚至財務(wù)人員等，造成人員過多。企業(yè)的一個決策到達(dá)基層要層層審批，這樣就造成實際執(zhí)行力不強(qiáng)；企業(yè)的遠(yuǎn)程營銷管理中，在客戶資源、銷售渠道等方面存在著對營銷個體人員依賴性過強(qiáng)，常常出現(xiàn)客戶被拉走，貨款被卷跑，個別人大吃回扣置企業(yè)利益于不顧，及人走客就丟的種種問題；
3、信息分散限制了營銷決策分析和市場反應(yīng)能力，在遠(yuǎn)程管理上的信息不到位主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1）信息匯報不及時。信息本應(yīng)當(dāng)時得到的卻在事后得到，本應(yīng)及時反饋的信息沒有及時反饋，導(dǎo)致反應(yīng)置后，沒能及時做出行動；
2）信息匯報不全面。信息本應(yīng)包含的沒有，重要的沒有，導(dǎo)致決策偏差；
3）信息匯報不準(zhǔn)確。重要的信息也有，該包含好像也包含了，但是信息不準(zhǔn)確，明明很小說成很大，明明很重要卻一筆代過，導(dǎo)致決策偏離；
4）有用的信息太少。重要的關(guān)鍵的信息沒有，沒用的信息太多，導(dǎo)致無法決策。
4、人員分散限制了營銷團(tuán)隊專業(yè)能力提升，缺乏經(jīng)驗交換討論和，無法經(jīng)驗共享創(chuàng)造性高效地解決營銷過程中的實際問題，不利于群體智慧的發(fā)揮。企業(yè)區(qū)域辦事處或分公司接過區(qū)域市場的經(jīng)營管理權(quán)后，會直接面對渠道沖突、價格體系混亂和竄貨和經(jīng)銷商日益增加的管理服務(wù)要求等問題，但自身的市場管理能力短期內(nèi)可能不足以應(yīng)付這些問題，造成如竄貨不能及時查處、返利遲遲不能結(jié)算、客戶投訴和服務(wù)要求難以及時響應(yīng)等被動局面。
這些問題顯而易見是分布式管理造成的決策者和執(zhí)行者之間的中間環(huán)節(jié)過多，不能形成有效的團(tuán)隊專業(yè)化運(yùn)作、垂直化管理所引起的，問題解決的關(guān)鍵在于分散的治理上，分散不等于分權(quán)，分散的資源和人員更需要集中的強(qiáng)有力的管理。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使集中式管理成為可能。采用集中式管理，既可以整合整個企業(yè)的營銷資源，加強(qiáng)對下屬機(jī)構(gòu)的實時監(jiān)控指導(dǎo)，又可以降低整個企業(yè)的營銷成本，提高管理效率，克服分布式營銷管理的先天不足。所以未來營銷團(tuán)隊的管理模式向虛擬集中方向發(fā)展成為必然趨勢。虛擬集中式營銷管理借助現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中使管理零距離化，力圖避免遠(yuǎn)程控制。在人員配置上相對集中，管理人員力圖在網(wǎng)絡(luò)上每天都能對業(yè)務(wù)員和促銷員進(jìn)行面對面的工作指導(dǎo)、交流，每天可以通過報表、晚匯報、電話跟蹤、拜訪抽查，及時掌握業(yè)務(wù)人員的工作動向，以及任務(wù)的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)偏差，及時糾正。零距離管理也是打造良好團(tuán)隊文化的一種有效途徑，它通過虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中共同的學(xué)習(xí)、生活、工作，交流，形成互助、協(xié)調(diào)的工作配合，使團(tuán)體凝聚力大大增強(qiáng)。
虛擬化集中管理模式
遠(yuǎn)程營銷管理并不需要對下屬營銷團(tuán)隊進(jìn)行完全管控，總部對下屬團(tuán)隊可以采取更為寬泛的管理模式。即僅需要對必須和關(guān)鍵的營銷信息進(jìn)行集中管理即可。虛擬化集中管理真正實現(xiàn)能信息扁平化管理，借助信息化工具，企業(yè)實現(xiàn)營銷數(shù)據(jù)集中管理、集中使用，也幫助企業(yè)實現(xiàn)了信息扁平化，解決了以前基層掌握大量詳細(xì)數(shù)據(jù)，而總部只掌握匯總統(tǒng)計數(shù)據(jù)的局面?？偛康墓芾砣藛T可以隨時了解到銷售現(xiàn)場的每個細(xì)節(jié)。談到虛擬集中式營銷管理，我們首先想到了ERP、CRM等信息平臺，但是這些信息平臺往往受制于設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)的限制，并不能真的實現(xiàn)“隨時隨地”的交流與管理，但是在實踐中我們可以結(jié)合一些常用的移動設(shè)備來強(qiáng)化我們的遠(yuǎn)程管理，使信息平臺的價值獲得更大的發(fā)揮。
編輯本段營銷管理的具體過程
1、分析市場機(jī)會
?。?）發(fā)掘市場機(jī)會
?。?）評估市場機(jī)會
2、選擇目標(biāo)市場
?。?）市場需要衡量與預(yù)測
?。?）市場細(xì)分
?。?）選擇目標(biāo)市場
（4）市場定位
3、擬定市場營銷組合
?。?）產(chǎn)品
代表企業(yè)提供給目標(biāo)市場的貨物或服務(wù)的組合，包括產(chǎn)品的品牌、包裝、品質(zhì)、服務(wù)以及產(chǎn)品組合等內(nèi)容。
?。?）價格
代表消費(fèi)者為獲得該產(chǎn)品所付出的金額，包括制訂零售價、批發(fā)價、折扣和信用條件等。
?。?）分銷
代表企業(yè)為使產(chǎn)品送達(dá)目標(biāo)顧客手中所采取的各種活動，包括發(fā)揮批發(fā)商和零售商的作用等。
?。?）促銷
代表企業(yè)為宣傳其產(chǎn)品優(yōu)點及說服目標(biāo)顧客購買所采取的各種活動，包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣及公共關(guān)系等。
4 、組織、執(zhí)行和控制市場營銷
編輯本段營銷管理的八大類型
第一類：扭轉(zhuǎn)性營銷 需求狀況：負(fù)需求（是指全部或大部分潛在購買者對某種產(chǎn)品或服務(wù)不僅沒有需求，甚至厭惡。）
營銷任務(wù)：扭轉(zhuǎn)需求
第二類：刺激性營銷 需求狀況：無需求或?qū)π庐a(chǎn)品、新的服務(wù)項目不了解而沒有需求；或非生活必需的“奢侈品”“賞玩品”等，是“有閑階級”“有錢階級”的選擇。
營銷任務(wù)：激發(fā)需求要在預(yù)期收益上作文章，設(shè)法引起消費(fèi)者的興趣刺激需求。
第三類：開發(fā)性營銷 需求狀況：潛在需求是指消費(fèi)者對現(xiàn)實市場上還不存在的某種產(chǎn)品或服務(wù)的強(qiáng)烈需求。
營銷任務(wù)：實現(xiàn)需求設(shè)法提供能滿足潛在需求的產(chǎn)品或服務(wù)。
第四類：平衡性營銷 需求狀況：不規(guī)則需求即在不同時間、季節(jié)需求量不同，因而與供給量不協(xié)調(diào)。
營銷任務(wù)：調(diào)節(jié)需求設(shè)法調(diào)節(jié)需求與供給的矛盾，使二者達(dá)到協(xié)調(diào)同步。
第五類：恢復(fù)性營銷 需求狀況：需求衰退是指消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求和興趣從高潮走向衰退。
營銷任務(wù)：恢復(fù)需求設(shè)法使已衰退的需求重新興起，但實行恢復(fù)性營銷的前提是：處于衰退期的產(chǎn)品或服務(wù)有出現(xiàn)新的生命周期的可能性，否則將勞而無功。
第六類：維護(hù)性營銷 需求狀況：飽和需求是指當(dāng)前的需求在數(shù)量和時間上同預(yù)期需求已達(dá)到一致，但會變化：一是消費(fèi)者偏好和興趣的改變；一是同業(yè)者之間的競爭。
營銷任務(wù)：維護(hù)需求設(shè)法維護(hù)現(xiàn)有的銷售水平，防止出現(xiàn)下降趨勢。
第七類：限制性營銷 需求狀況：過剩需求是指需求量超過了賣方所能供給或所愿供給的水平。
營銷任務(wù)：限制需求通常采取提高價格、減少服務(wù)項目和供應(yīng)網(wǎng)點、勸導(dǎo)節(jié)約等措施。
第八類：抑制性營銷 需求狀況：有害需求
營銷任務(wù)：消除需求強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)的有害性，從而抵制這種產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)和經(jīng)營。
編輯本段營銷管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
三目啟智——職業(yè)培訓(xùn)的后起之秀，成立于2008年，根據(jù)術(shù)業(yè)有專攻的指導(dǎo)思想，專注于營銷、人力、財務(wù)公開課，《國際注冊高級營銷管理師》認(rèn)證培訓(xùn)以及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。成立不到三年就為全國500余家大中型企業(yè)提供過管理培訓(xùn)服務(wù)，得到相關(guān)企業(yè)單位的高度認(rèn)可與好評，被譽(yù)為職業(yè)培訓(xùn)的后起之秀。
[營銷類培訓(xùn)課程]
1、營銷計劃制定的流程與方法
2、銷售業(yè)績倍增策略與技巧
3、消費(fèi)者需求分析與探尋
4、區(qū)域市場開發(fā)與管理
5、營銷渠道開發(fā)與分銷系統(tǒng)管理
6、低成本營銷策略
7、大客戶營銷技巧與談判策略
8、銷售團(tuán)隊績效考核與激勵機(jī)制
9、價值塑造與價格定位
10、年度營銷計劃制定與實施
11、金牌營銷團(tuán)隊建設(shè)與銷售人員激勵機(jī)制
12、深度營銷與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
13、成功管理與銷售經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)方程式
14、營銷計劃制定的流程與方法
[人力資源類培訓(xùn)課程]
1、年終績效考核
2、員工關(guān)系管理
3、全面薪酬設(shè)計及激勵機(jī)制
4、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與組織設(shè)計
5、戰(zhàn)略性績效管理
6、基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
7、勝任力模型的建立和應(yīng)用
8、成敗企業(yè)文化
9、員工壓力調(diào)適與情緒管理
10、工作分析和編寫職位說明
11、企業(yè)核心人才的選、用、育、留
12、高績效團(tuán)隊建設(shè)與員工激勵
13、80后員工管理
14、心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用
15、人才測評技術(shù)與心理測量
16、基于核心能力的職業(yè)生涯規(guī)劃
17、創(chuàng)新行為與領(lǐng)導(dǎo)力修煉
18、易經(jīng)文化與企業(yè)戰(zhàn)略
19、管理者形象設(shè)計與商務(wù)禮儀
20、企業(yè)培訓(xùn)體系規(guī)劃與培訓(xùn)管理
21、構(gòu)建和諧勞動管理
22、如何做一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師
[財務(wù)管理類培訓(xùn)課程]
1、新舊會計準(zhǔn)則制度轉(zhuǎn)換
2、財務(wù)報表分析
3、薪金流量表的編制和分析
4、并購策略與財務(wù)控制
5、Excel在財務(wù)中的應(yīng)用
6、非財務(wù)經(jīng)理的會計一日通
7、非財務(wù)經(jīng)理的稅務(wù)一日通
8、年度規(guī)劃與財務(wù)預(yù)算
9、合并與合并報表
10、稅收籌劃與風(fēng)險防范
11、內(nèi)部控制準(zhǔn)則講解與實施指南
編輯本段營銷管理工作心得三要素
一、鞏固工作收獲當(dāng)接觸了一個客戶，或?qū)嵤┝艘豁椆ぷ骱螅X得有些收獲，但如果放在一邊不思考與整理，當(dāng)時的感受就會慢慢淡忘。通過寫作心得體會，將工作的感悟建構(gòu)在自己知識體系中，內(nèi)化為自己的智慧結(jié)構(gòu)，并在后期的工作中得到指導(dǎo)和實踐，這才是從工作中得到的真正收獲。
二、清理工作思路
完成一件工作后，往往感覺很有收獲，這時腦子里的一些想法是模糊和雜亂的。將它們寫下來，可以將暫存在大腦中的各種想法進(jìn)行一番清理，形成思路清晰的工作頭緒。
三、提升表達(dá)能力
寫心得的主要目的是提高自己。在書寫心得的過程中，是同時對組織語言、總結(jié)工作，以及對把握重點的能力的綜合鍛煉。養(yǎng)成寫作工作心得的習(xí)慣，可以提高我們的語言表達(dá)能力、邏輯思維能力和理解力。
【所屬欄目：解決方案】 【查看次數(shù)：5027次】 【發(fā)布時間：2014年10月23日】
